자주 묻는 질문

네, MONCHIC의 모든 상품은 정가품 감정사 1급 자격 보유자가 직접 감정합니다. 스티칭, 하드웨어, 소재, 시리얼 넘버 등 30개 이상의 항목을 점검하며, 가품 발견 시 구매가의 200%를 7영업일 이내 환불합니다.

수령 후 7일 이내 단순 변심으로도 반품 가능합니다. 반품 배송비는 전액 MONCHIC이 부담합니다. 단, 구성품(더스트백, 박스 등)이 완전한 상태여야 합니다. 이용약관 제5조 참고.

결제 완료 후 1~3 영업일 이내 발송됩니다. 전 상품 무료 배송이며, 고가 명품은 보험 배송으로 안전하게 포장하여 발송합니다. 도서산간 지역은 최대 7영업일이 소요될 수 있습니다.

현재 국내 배송만 운영 중입니다. 해외 구매 문의는 카카오톡 채널(@monchic) 또는 이메일(replemonde@naver.com)로 연락해 주시면 개별 안내 드립니다.

S급(Pristine)은 거의 미사용에 가까운 상태로, 스크래치나 오염이 없고 구성품이 완전합니다. A급(Very Good)은 일상적으로 사용한 상품으로 자연스러운 패티나와 약간의 하드웨어 마모가 있을 수 있습니다. 더 자세한 내용은 컨디션 가이드를 참고하세요.

토스페이먼츠를 통해 신용카드, 체크카드, 계좌이체, 가상계좌, 카카오페이, 네이버페이, 토스페이, PAYCO 등 모든 주요 결제 수단을 지원합니다.

카카오톡 채널(@monchic) 또는 전화(010-4347-1991)로 상품 사진을 보내주시면 정가품 감정사 1급이 감정 후 시세를 안내해 드립니다. 위탁 수수료는 판매 완료 후 정산되며, 위탁 기간 중 상품 분실·훼손 시 MONCHIC이 전액 책임집니다.

정가품 감정사 1급 자격 보유자가 실물을 직접 점검합니다. 스티칭 패턴, 하드웨어 각인, 소재 질감, 시리얼 번호, 날짜 코드 등 30여 개 항목을 확인합니다. 필요시 공인 감정기관(한국명품감정원 등)에 추가 의뢰합니다.

강남 일원동 프라이빗 살롱은 사전 예약제로 운영됩니다. 카카오톡 채널(@monchic) 또는 전화(010-4347-1991)로 원하시는 일정을 문의해 주시면 전담 컨시어지가 응대해 드립니다.

누적 구매금액 500만원 이상 고객은 자동으로 VIP로 분류됩니다. VIP 혜택: 신상품 우선 알림, 수선 서비스 할인, 전담 컨시어지 배정, 프라이빗 아카이브 접근권. 자세한 내용은 컨시어지에게 문의하세요.