개인정보 처리방침
시행일: 2026년 10월 14일 (개정)
몽시크(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 원활하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 둡니다.
1. 처리하는 개인정보 항목
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 회원가입·로그인 | 이메일, 비밀번호(암호화 저장), 이름, 연락처 / 카카오 로그인 시 카카오 계정 이메일·닉네임·프로필 사진 |
| 상품 주문·결제 | 주문자 이름·연락처·이메일, 수령인 이름·연락처·배송지 주소, 배송 메모, 결제 승인 정보(카드번호는 회사가 저장하지 않음) |
| 매입·위탁 접수 | 이름, 연락처, 물품 정보·사진, (선택) 카카오톡 ID·희망가·메모, 전자서명(성명), 계약 동의 기록(동의 일시·IP 주소·브라우저 정보·계약서 버전과 내용 해시), 정산 시 정산 계좌 |
| 입고 알림 신청 | 입력하신 연락처(카카오톡 ID·전화번호·이메일 중 하나), 관심 상품 정보 |
| 자동 수집 | 접속 기록, IP 주소, 기기·브라우저 정보, 쿠키, 방문 통계(Google Analytics), 최근 본 상품(이용자 브라우저에만 저장) |
2. 개인정보의 처리 목적
• 회원 식별, 로그인, 주문 내역 확인
• 상품 주문·결제·배송, 청약철회·환불 처리
• 매입·위탁 견적, 계약 체결과 증빙, 정산
• 수선·상담 문의 응대, 입고 알림 연락
• 서비스 이용 통계 분석, 부정 이용 방지
• 관계 법령에 따른 의무 이행
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기하며, 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 아래 기간 동안 보관합니다.
| 구분 | 보유 기간 |
|---|---|
| 회원 정보 | 회원 탈퇴 시까지 (아래 법령 보존 기록은 해당 기간 보관) |
| 계약·청약철회, 대금 결제·재화 공급 기록 | 5년 (전자상거래법) |
| 소비자 불만·분쟁 처리 기록 | 3년 (전자상거래법) |
| 표시·광고 기록 | 6개월 (전자상거래법) |
| 웹사이트 접속 기록 | 3개월 (통신비밀보호법) |
| 매입·위탁 접수 정보 | 접수 후 1년 (계약 체결 시 계약 종료 후 5년) |
| 입고 알림 연락처 | 알림 완료 또는 신청 취소 시까지 |
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우나 법령에 특별한 규정이 있는 경우에는 예외로 합니다. 상품 배송을 위해 택배사에 전달하는 정보는 아래 "처리 위탁"에 따릅니다.
5. 개인정보 처리 위탁
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 나이스페이먼츠㈜ | 결제 처리 및 결제 정보 관리 |
| CJ대한통운㈜, ㈜한진, 롯데글로벌로지스㈜ | 상품 배송 (수령인 이름·연락처·주소) |
| ㈜카카오 | 카카오 로그인, 카카오톡 채널 상담 |
| Supabase Inc. | 회원·주문·접수 정보 및 접수 사진 저장(데이터베이스·파일 저장소) |
| Vercel Inc. | 웹사이트 호스팅 |
| Google LLC | 방문 통계 분석(Google Analytics) |
| Telegram (Telegram FZ-LLC) | 매입·위탁 신규 접수 시 관리자 알림 전송 |
회사는 위탁 계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다. 수탁자가 바뀌면 이 방침을 통해 알려 드립니다.
6. 개인정보의 국외 이전
회사는 서비스 제공(계약 이행)을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외에서 처리하며, 이전은 이용자가 서비스를 이용할 때 네트워크를 통해 수시로 이루어집니다. 보유 기간은 위 3항과 같습니다.
| 이전받는 자 (연락처) | 이전 국가 | 이전 항목 | 목적 |
|---|---|---|---|
| Supabase Inc. supabase.com/privacy | 인도(뭄바이, AWS ap-south-1) | 회원·주문·접수·입고 알림 정보, 접수 사진 | 데이터 저장 |
| Vercel Inc. vercel.com/legal/privacy-policy | 미국 등 Vercel 운영 국가 | 접속 정보 및 이용 과정에서 전송되는 정보 | 웹사이트 호스팅 |
| Google LLC policies.google.com/privacy | 미국 | 쿠키, 방문 기록, 기기·브라우저 정보 | 방문 통계 분석 |
| Telegram FZ-LLC telegram.org/privacy | 아랍에미리트 등 Telegram 운영 국가 | 매입·위탁 접수자의 이름·연락처·물품 정보·접수번호 | 관리자 접수 알림 |
국외 이전을 원하지 않으시면 회원가입·온라인 주문·온라인 접수 대신 전화 또는 라운지 방문으로 상담하실 수 있으나, 이 경우 온라인 주문·접수 서비스는 이용하실 수 없습니다. 방문 통계(Google Analytics)는 아래 7항의 방법으로 거부하실 수 있습니다.
7. 쿠키 등 자동 수집 장치의 운영과 거부
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8. 개인정보의 파기
보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.
9. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청하고 동의를 철회(회원 탈퇴)할 수 있습니다. 카카오톡 채널(몽시크), 이메일(replemonde@naver.com) 또는 전화(010-4347-1991)로 요청하시면 지체 없이 처리합니다. 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해서도 요청할 수 있습니다.
10. 개인정보의 안전성 확보 조치
• 관리자 계정의 역할별 접근 권한 최소화, 관리자 접속·작업 기록 보관
• 비밀번호 암호화 저장
• 모든 통신의 HTTPS 암호화
11. 만 14세 미만 아동
회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입과 매입·위탁 접수를 받지 않습니다.
12. 개인정보 보호책임자
• 개인정보 보호책임자: 김세준 (대표)
• 상호: 몽시크 MONCHIC / 주소: 서울 강남구 신사동 562-14 3층
• 전화: 010-4347-1991 / 이메일: replemonde@naver.com
• 카카오톡: 채널 몽시크 (평일 10:00 ~ 18:00, 주말·공휴일 휴무)
13. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 상담·신고가 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: (국번 없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: (국번 없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
14. 처리방침의 변경
이 방침은 2026년 10월 14일부터 적용됩니다. 이전 처리방침(2026년 1월 1일 시행)은 위 연락처로 요청하시면 제공해 드립니다.